支付失灵 服务瘫痪：一家科技巨头遭袭打乱俄罗斯日常生活

39岁的莫斯科记者安德烈看到手机上的通知，不禁笑了出来。

“见鬼！我登录不了Yandex Pay账户，但它居然还在继续扣我的音乐软件Yandex Music的订阅费，而这个软件根本用不了！”

圣彼得堡的博主伊琳娜上周连续四天无法使用Yandex Pay买东西或者交水电费。“我陷入了一种完全没钱的窘况。我有钱，但取不出来。”

俄罗斯科技巨头Yandex

10月8日至11日，乌克兰袭击了俄罗斯更大科技企业Yandex位于梁赞州的三座大型数据中心，导致Yandex多项服务大面积中断，包括支付软件Yandex Pay。

Yandex被称为“俄罗斯版谷歌”，业务已深度融入俄罗斯人的日常生活。其旗下涵盖打车、外卖、地图、电子邮件、流媒体平台等服务，许多 *** 机构和私营企业也依赖Yandex的基础设施。

乌克兰的这一轮袭击，让数百万俄罗斯人受到波及。今年以来，战争已导致俄罗斯多地出现燃料短缺、机场关闭和电商服务中断。Yandex服务中断造成的不便，再次让俄罗斯民众切身感受到战争对日常生活的影响。

Yandex证实，这轮袭击导致一处数据中心已经停运，另一处遭到严重破坏，还有一处的基础设施也受到影响。但该公司尚未公布全部损失，也没有给出服务全面恢复的时间。

互联网监测机构NetBlocks称，在10月8日至11日遭到袭击后，Yandex旗下云平台Yandex Cloud的连接水平一度降至正常水平的约30%。

Yandex的三台超级计算机可能都受到严重影响。科学新闻媒体T-Invariant称，这可能让俄罗斯的人工智能发展水平倒退数年。

10月8日至11日，Yandex位于梁赞的数据中心遭袭起火

Yandex一名高级数据分析师告诉《莫斯科时报》，早在本月遭袭之前，公司就已经在为数据中心可能出现的中断做准备。

这名不愿透露姓名的员工说，“实际规模比我们最初预想的严重得多”，Yandex的普通员工也对此措手不及。

“我们不得不放下手头的一切工作，集中精力处理服务中断引发的紧急问题。”他说，“我们迅速将部分应用切换到功能受限模式，以减轻影响，但有些服务花了好几天才恢复。”

他表示，要完全恢复服务可能需要更长时间。

圣彼得堡的咖啡师罗伯特平时主要通过Yandex Pay付款、转账和领取工资。

“我99%的时候都用它付款。”他说，“幸运的是，服务中断时，我账户里几乎没什么钱。就在出问题前不久，我刚好把钱花在了几笔大额消费上，所以我并不太担心这些钱会永远取不出来。”

但他没有打算停止使用Yandex。“我总会留一种备用的支付方式，以防万一，比如身上留一点现金。”他说。

“这又一次提醒我，战争的影响正越来越直接地波及我们的日常生活，而且影响范围也越来越大。”

服务中断甚至影响到了俄罗斯境外的Yandex用户。战争爆发后移居格鲁吉亚的俄罗斯人叶卡捷琳娜说，打车软件Yandex Go一度无法在第比利斯使用。

在新西兰攻读博士学位的俄罗斯人尼古拉说，他无法使用档案搜索平台Yandex Archives查找论文资料，“那里的资料本来不算多，但搜索起来非常方便。我坐下来准备写一章论文，想引用一些内容，结果发现档案库没了！”

数据中心遭袭还影响到了 *** 机构。俄罗斯各地数十场法院庭审因技术问题受到影响，一些 *** 网站也一度瘫痪。

对于业务依赖Yandex基础设施、尤其是Yandex云平台的中小企业来说，服务中断带来的影响尤其突出。

IT律师、数字权利组织RKS.global的创始人达尔比尼扬告诉《莫斯科时报》，对Yandex Cloud的袭击“一次就能影响数千家俄罗斯企业”。

“Yandex在俄罗斯互联网中扮演了非常重要的角色，尽管它在数据中心市场并不占据主导份额。”他说。

达尔比尼扬表示，风险更大的是那些为了节省成本，将所有数据都存放在同一个区域、没有在其他地方进行备份的客户。其中包括中小企业、地方媒体以及 *** 机构。

这次袭击暴露出，俄罗斯互联网安全的漏洞。

本月早些时候，乌克兰Parkovyi数据中心遭到俄罗斯袭击并陷入瘫痪后，其运营方将客户数据的副本转移到了欧盟境内的备份地点。

相比之下，俄罗斯企业这样操作的空间非常有限。俄罗斯的数据本地化法律，以及有关托管、身份验证服务和关键信息基础设施的规定，都要求企业将数据存储在俄罗斯境内。

俄罗斯互联网更大的脆弱点还在于，商业数据中心容量高度集中于莫斯科及周边地区，而且大量设施由少数几家大型企业掌握，包括Yandex、VK、Rostelecom和Sberbank。因此，这些巨头一旦出现严重服务中断，就可能影响全国范围内的相关服务。

此外，修复受损基础设施并非易事，也不可能一蹴而就。达尔比尼扬说，俄罗斯所需的大部分设备依赖进口，而人工智能热潮又推高了相关设备的价格。

“如果袭击变得频繁，市场可能根本来不及补充那些已经损失的设备。”他说。